Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Connect Rent A Car ("my", "nas" lub "nasz") prowadzi usluge wynajmu pojazdow dostepna pod adresem https://www.connectrentacar.hr/pl. Niniejsza Polityka prywatnosci wyjasnia, w jaki sposob zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszych uslug, w tym naszej strony internetowej, aplikacji mobilnych i uslug wynajmu pojazdow.

Korzystajac z naszych uslug, wyrazasz zgode na praktyki dotyczace danych opisane w niniejszej Polityce prywatnosci. Jesli nie zgadzasz sie z warunkami niniejszej Polityki prywatnosci, prosimy o niekorzystanie z naszych uslug.

2. Administrator danych

Administratorem odpowiedzialnym za Twoje dane osobowe jest:

3. Informacje, ktore zbieramy

3.1 Dane osobowe

Podczas dokonywania rezerwacji lub wynajmu pojazdu zbieramy:

• Imie i nazwisko oraz date urodzenia
• Dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy)
• Dane prawa jazdy (numer, kraj wydania, data waznosci)
• Dane paszportu lub dowodu osobistego (w przypadku wynajmu miedzynarodowego)
• Dane platnicze (dane karty kredytowej/debetowej)
• Adres rozliczeniowy

3.2 Informacje o wynajmie

W okresie wynajmu mozemy zbierac:

• Lokalizacje i godziny odbioru oraz zwrotu
• Raporty o stanie pojazdu
• Przebieg i poziom paliwa
• Dane GPS/lokalizacyjne (jesli pojazd jest wyposazony w sledzenie)
• Informacje o korzystaniu z oplat drogowych
• Wykroczenia drogowe i mandaty

3.3 Informacje zbierane automatycznie

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej automatycznie zbieramy:

• Adres IP i identyfikatory urzadzenia
• Typ i wersje przegladarki
• System operacyjny
• Odwiedzane strony i spedzony czas
• Strona odsylajaca
• Wzorce klikniec i interakcje

4. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Wykorzystujemy zebrane informacje w nastepujacych celach:

• Przetwarzanie i zarzadzanie rezerwacjami i wynajmem pojazdow
• Weryfikacja Twojej tozsamosci i waznosci prawa jazdy
• Przetwarzanie platnosci i kaucji
• Komunikacja dotyczaca Twojej rezerwacji (potwierdzenia, przypomnienia, aktualizacje)
• Zapewnianie obslugi klienta i obsluga zapytan
• Zarzadzanie roszczeniami ubezpieczeniowymi i zdarzeniami
• Przetwarzanie mandatow drogowych i oplat za przejazd
• Ulepszanie naszych uslug i funkcjonalnosci strony internetowej
• Wysylanie ofert promocyjnych (za Twoja zgoda)
• Wypelnianie obowiazkow prawnych
• Zapobieganie oszustwom i zapewnianie bezpieczenstwa floty

5. Podstawa prawna przetwarzania (RODO)

Na podstawie Ogolnego Rozporzadzenia o Ochronie Danych (RODO) przetwarzamy Twoje dane na podstawie:

• Wykonanie umowy: Przetwarzanie niezbedne do wykonania umowy wynajmu z Toba
• Obowiazek prawny: Przetwarzanie wymagane przez prawo (np. prowadzenie dokumentacji wynajmu, zglaszanie do organow)
• Uzasadnione interesy: Przetwarzanie w celu zapobiegania oszustwom, bezpieczenstwa floty i ulepszania uslug
• Zgoda: Przetwarzanie w celach komunikacji marketingowej (zgode mozna wycofac w dowolnym momencie)

6. Udostepnianie i ujawnianie danych

Mozemy udostepniac Twoje informacje:

• Operatorom platnosci: W celu bezpiecznego przetwarzania Twoich platnosci
• Firmom ubezpieczeniowym: W celu obslugi roszczen i weryfikacji ubezpieczenia
• Organom panstwowym: Gdy jest to wymagane przez prawo lub w przypadku wykroczen drogowych
• Operatorom oplat drogowych: W celu przetwarzania oplat za przejazd
• Dostawcom uslug: Uslugi IT, obsluga klienta i platformy marketingowe
• Lokalizacjom partnerskim: W celu odbioru/zwrotu pojazdu w placowkach partnerskich

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych stronom trzecim.

7. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe przez:

• Dokumentacja wynajmu: 7 lat (wymogi prawne/podatkowe)
• Dane platnicze: Okres wymagany przez przepisy finansowe
• Dane marketingowe: Do momentu wycofania zgody
• Analityka strony: 26 miesiecy
• Dokumentacja wypadkow/zdarzen: 10 lat lub zgodnie z wymogami ubezpieczenia

8. Twoje prawa

Na podstawie RODO i obowiazujacych przepisow o ochronie danych masz prawo do:

• Dostep: Zadania kopii swoich danych osobowych
• Sprostowanie: Poprawienia nieprawidlowych lub niekompletnych danych
• Usuniecie: Zadania usuniecia swoich danych (z zastrzezeniem prawnych wymogow przechowywania)
• Ograniczenie: Ograniczenia sposobu przetwarzania Twoich danych
• Przenoszenie: Otrzymania swoich danych w formacie nadajacym sie do odczytu maszynowego
• Sprzeciw: Sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionych interesach
• Wycofanie zgody: Wycofania zgody marketingowej w dowolnym momencie

Aby skorzystac z tych praw, skontaktuj sie z nami pod adresem connectcroatia@gmail.com.

9. Pliki cookie i technologie sledzace

Uzywamy plikow cookie i podobnych technologii, aby:

• Zapamietywac Twoje preferencje i status logowania
• Analizowac ruch na stronie i wzorce uzytkowania
• Ulepszac funkcjonalnosc strony
• Dostarczac odpowiednie reklamy

Mozesz kontrolowac pliki cookie poprzez ustawienia przegladarki. Wylaczenie plikow cookie moze wplynac na funkcjonalnosc strony.

10. Bezpieczenstwo danych

Wdrazamy odpowiednie srodki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych, w tym:

• Szyfrowanie SSL/TLS do transmisji danych
• Bezpieczne przetwarzanie platnosci (zgodne z PCI DSS)
• Kontrole dostepu i uwierzytelnianie
• Regularne oceny bezpieczenstwa
• Szkolenie personelu w zakresie ochrony danych

11. Miedzynarodowe transfery danych

Twoje dane moga byc przekazywane i przetwarzane w krajach poza Twoim miejscem zamieszkania. Zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, w tym:

• Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisje Europejska
• Decyzje o adekwatnosci dla krajow odbiorcow
• Wiazace reguly korporacyjne, gdzie ma to zastosowanie

12. Prywatnosc dzieci

Nasze uslugi nie sa skierowane do osob ponizej 18 roku zycia. Nie zbieramy swiadomie danych osobowych od dzieci. Wynajem pojazdu wymaga waznego prawa jazdy, ktore zazwyczaj wymaga ukonczenia co najmniej 18 lat.

13. Zmiany w niniejszej Polityce

Mozemy okresowo aktualizowac niniejsza Polityke prywatnosci. Powiadomimy Cie o istotnych zmianach, publikujac nowa polityke na naszej stronie internetowej i aktualizujac date "Ostatnia aktualizacja". Zachecamy do regularnego przegladania tej polityki.

14. Kontakt

Jesli masz pytania dotyczace niniejszej Polityki prywatnosci lub chcesz skorzystac ze swoich praw do ochrony danych, skontaktuj sie z nami:

Masz rowniez prawo zlozyc skarge do organu nadzorczego, jesli uwazasz, ze Twoje prawa do ochrony danych zostaly naruszone.